手机气象短信的营销策略探讨
手机气象短信的营销策略探讨
从市场经济的角度来分析，虽然说利润是企业的命脉但一流的企业经营是将自身的利益与社会的共同利益结合利益才能最大化；在企业利润与用户利益中找到合适的平衡点，用户群才能扩大。从气象部门的定位来看，远到《气象法》，近到业务体制改革，大到“以人为本”，小到气象部门的投入机制，都可以充分说明气象信息是国有的，其发布所得利益是用来支付气象事业发展的，也可理解为国家的投入。因此，在气象信息的发布上要从国家利益的角度出发，从人民利益最大化的角度出发。
气象灾害是国家因自然灾害而引起的经济损失方面最主要的因素。将手机短信气象服务纳入政府防灾减灾体系建设范畴，建立应急体系,应对突发事件，是政府在信息化时代充分运用气象科技信息和现代通讯手段，使防灾减灾工作更具有科学性和有效性的一项措施。当有灾害出现时，第一时间向相应地区各级领导发布消息，以便指挥生产。把人民群众最关心的气象灾害预警服务放在首位，必要时候开展免费预警短信服务，政府支持，群众欢迎，通信运营商也能理解。通过免费气象预警短信的发布，能极大地提高气象短信。
1．创新营销观念，加大市场推广力度
随着外部环境的不断改变，原来许多常用的市场推广手段已经不能使用，我们必须探索新的营销方法，以提高气象信息的服务面，促进业务的发展。今年我们与四川移动合作，利用移动店员积分计划发展气象短信就是一个成功的合作案例。自
气象短信的市场推广不可能无限增长，一定时候其发展必然会出现瓶颈，但此时市场推广依然不能停止，只能不断进行市场推广，才能维持气象短信息业务在高水平的动态平衡，否则用户数会大幅度下滑。市场的发展必须要一定的营销成本支出，所以当我们的气象短信业务做大时，切不可有“不必要投入大成本搞市场推广了”的错误思想。
2．细分用户市场，不断满足不同用户的需求
现代市场营销已经从“我有什么，就卖什么”的卖方市场转变到“消费者需要什么，我就生产什么”的买方市场。气象信息产品作为业务技术体系的重要组成部分，应肩负起发现需求、了解需求、满足需求的重任。气象信息是一种公众普遍需要的信息，对气象短信服务的人性化服务，也只是添加了大众化的嘘寒问暖提示与关怀语，实际上不同行业、群体关注的侧重点有所不同。如驾驶员特别关注大雾天气对道路的影响；水利部门关注整个流域的雨量；老年人关注强降温天气；女士关注紫外线强度。针对不同行业、不同用户群制作不同的气象信息产品，有助于气象短信服务的个性化、专业化的方向发展，如全球通气象、女士气象、便民气象等，设计不同品牌、不同资费、适合不同用户群体使用的气象信息产品。真正按照“以人为本”的宗旨为用户服务，真正做到“无微不至”，这样的服务比普通的天气预报短信能够帮助用户群的稳定与聚集，气象短信业务也将得到更好的发展。目前由于没有细分用户群，气象短信很难做到个性化的服务，天气提示没有针对性。在这方面通信商推出的不同套餐，不同资费满足各类用户的需求，就是细分市场的典范。如动感地带、新势力等。
3．加强产品编导，提高气象产品的质量
手机气象短信应以天气预报为主要服务产品，偏离气象太远会容易失去定位，但表达形式不能生硬重复，要注意/通俗化。专业化的卫星云图、天气图很少有人能真正看懂，雷达回波、高压脊、低压槽极少有人明白，因此，原始的气象业务产品一定要加工，尽量形象化、图表化，方便用户使用。
要按照“市场细分”的原则进行“产品包装”。用户对气象信息产品要求不断在变化，如何保持稳定的用户群，值得我们好好研究。
如果把经营手机气象短信理解为企业化运作，那么就应该遵循市场的规律，不断调整我们的思维。有这么一句话“三流企业做产品、二流企业创品牌、一流企业制标准”。在天气变化不大，长时间内维持一种天气时，对信息的编导就显得尤为重要，可以增加适用的生活信息，提高气象信息的适用性、人性化、趣味性。一句温暖的问候、贴心的提醒或是美好的祝福，适当的幽默，平添一份温馨，同时显示出短信的时尚和潮流，在很大程度上能弥补天气预报准确率的不足。对于预警信号和短时的预报产品发布要体现及时性。气象短信目前普遍处在做产品阶段，应尽快朝创品牌方向发展，要让社会公众感受到最好最丰富的气象服务。
4．加强协作机制
每一项业务的发展，是由许多部门（包括内部和外部）的协作才能完成。运营商市场部、增值业务部、网络部门、客户服务部等都是我们的合作对象。因此，要在内外建立一种非常和谐的关系，才能把工作做好。这种立体、多层面、和谐的关系不是*哪一个人能够做得到的，需要我们每一个人都要付出努力。互惠互利的合作基础，准确、温馨的短信内容、技术层面的良好互动支撑、及时到位的客服体系、诚恳认真的工作态度等等都是我们建立这种立体、多层面、和谐的基础。
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